2022년 사회서비스 품질인증제 시범사업 참여기관 모집 공고

국내 사회서비스 제공기관이 갖추고 있어야 하는 서비스 품질에 대한 적정 기준과 수준을 평가하고, 기관이 이를 충분히 실현하고 충족하고 있다는 것을 보증하여 사회서비스 산업의 발전과 서비스 확산을 도모하고자 사회서비스 품질인증제도를 추진하고 있습니다.

사회서비스 품질인증체계의 정착과 운영체계의 확립을 목적으로 「2022년 사회서비스 품질인증제 시범사업」을 다음과 같이 공고하오니 시범사업에 참여하여 인증을 받고자 하는 기관은 신청하여 주시기 바랍니다.

2022. 9. 16.

중앙사회서비스원 원장

1. 시범사업 참여 대상

❍ 시범사업에 가능한 사업 대상 유형은 다음과 같음.

- 사회서비스 사업 중 산모신생아건강관리지원사업, 아동청소년심리지원서비스, 아동청소년비전형성서비스를 제공하는 기관으로 아래 조건에 해당하는 경우

• ｢상법｣ 상의 영리법인 및 ｢민법｣ 상의 비영리법인

• ｢사회복지사업법｣ 제2조 제3항에 따른 사회복지법인

• ｢사회기업육성법｣ 제2조 제1항에 따른 사회적기업

• ｢협동조합기본법｣ 제2조 제3항에 따른 사회적협동조합

• ｢중소기업기본법｣ 제2조 제2항에 따른 소기업

• ｢소상공인기본법｣ 제2조 제1항에 따른 소상공인

• 개인·법인·단체 등 사회서비스를 개발·제공하는 자

2. 선정 규모 및 선정 기준

❍ 시범사업 참여 대상선정 규모 : 00개소

❍ 시범사업 참여 대상선정 기준

① 공고일 기준으로 최소 3년 이상의 업력을 보유한 사회서비스를 제공한 기관

② 2019∼2021년의 사회서비스 품질평가를 통해 획득한 품질평가 실점수 80점 이상인 기관

③ 시범사업 참여 신청기관 중 최근 3년간 매출액 규모 및 이용자 수, 개업 이후 현재까지의 행정처분 등을 종합적으로 고려하여 선정위원회를 거쳐 참여대상 기업 최종 선정

3. 신청기간 및 방법

❍ 신청기간 : 2022.9.16.(금) ~ 9.29.(목) 18:00

❍ 접 수 처 : 중앙사회서비스원 사회서비스품질평가부

❍ 신청방법 : 이메일 접수(lrlee@kcpass.or.kr)

❍ 선정 결과발표 : 2022.10.7.(금) (예정) ※ 기관별 개별 통보

4. 제출서류

❍ 2022년 사회서비스 품질인증제 시범사업 참여 신청서(붙임 1)

❍ 사업자등록증 및 사회서비스 제공자 등록증 사본 각 1부

❍ 개인정보 수집 및 이용 동의서(붙임 2)

5. 인증 절차 및 추진 일정

❍ 인증 절차

❍ 추진 일정

추진내용	추진일정		내 용
인증신청	2022.9.16.(금)~2022.9.29.(목)		신청서 및 관련 서류 제출
사업 설명회	2022.9.16.(금) 온라인 게시 *보건복지부 유튜브 (http://www.youtube.com/c/mohwpr) 중앙사회서비스원 유튜브 (https://www.youtube.com/channel/UCyD2u0eIkthOkGpJxyGV-5Q)		사회서비스 품질인증제 방향 및 인증기준, 심사계획 등 설명
인증심사	서면심사	2022.10.~11.	자체심사보고서 평가·검증
	현장방문심사	2022.10.~11.	서면심사 결과확인 및 질적 사항 검증 등
심사방법	정성평가에 기반한 ‘적부(適否)제’ 방식(적격, 부적격 심사)		기관별 통보 및 홈페이지 공고
인 증 수여식	2022.12.		인증서 및 현판 수여

※ 위 일정은 추진 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

6. 인증 혜택

❍ 인증 기간 : 인증일로부터 3년

❍ 인증 비용 : 무료(※ 시범사업에 한하여 적용)

❍ 인증 현판 및 인증서 제공

❍ 인증 결과 공지(중앙사회서비스원 홈페이지 등)

❍ 인증 사후관리 : 사후모니터링 실시, 현장점검, 컨설팅 등을 통한 질(質) 유지

7. 문의처

❍ 중앙사회서비스원 사회서비스 품질평가부 (☎ 02-2271-9047)

8. 인증제도 평가지표 및 배점

❍ 사회서비스 품질인증 기준 및 지표 구성

- 사회서비스 인증영역은 ⑴ 기관 관리 및 경영 영역, ⑵ 재무(회계) 영역, ⑶ 인적자원 영역, ⑷ 안전예방 영역, ⑸ 서비스 운영 영역의 총 5개 영역으로 구성

인증영역	인증기준		인증지표
기관 관리 및 경영 영역	1.1	윤리행동강령의 수립	1.1.1 윤리행동강령의 적절성
			1.1.2 윤리행동강령의 공개 및 공유
	1.2	기관운영규정의 수립 및 운영체계	1.2.1 사회서비스 기관으로서의 사명과 목적
			1.2.2 사회서비스 제공기관의 조직 및 인력 관리
			1.2.3 사회서비스 제공기관의 재정 및 회계 관리
			1.2.4 사회서비스 제공기관의 시설안전 및 정보 관리
			1.2.5 사회서비스 제공기관의 이해관계자 권리 보호
	1.3	사업계획의 수립 및 운영	1.3.1 기관장의 전문성과 리더십
			1.3.2 전략적 관점에서의 여건 분석
			1.3.3 사회서비스 목적 기반 장기계획 수립
			1.3.4 실행가능한 단기계획 수립
재무 (회계) 영역	2.1	재무(회계) 관리 체계의 확립	2.1.1 회계규칙(규정) 운영의 적절성
			2.1.2 회계처리의 내부통제 체계 운영
	2.2	재무(회계) 책무성 강화	2.2.1 회계결산 체계의 운영
			2.2.2 회계감사 체계의 운영
인적 자원 영역	3.1	인사관리 체계의 확립	3.1.1 인사관리규정 운영의 적절성
			3.1.2 인력 모집 및 채용과정의 공정성
			3.1.3 근무평정체계의 운영
	3.2	복무관리 체계의 운영	3.2.1 복무관리규정 운영의 적절성
			3.2.2 종사자 권리보호 및 고충처리
안전 예방 영역	4.1	시설안전관리 체계의 확립	4.1.1 시설안전관리규정 운영의 적절성
			4.1.2 시설안전관리체계의 운영
			4.1.3 종사자 안전·보건관리체계의 운영
	4.2	위험예방체계의 운영	4.2.1 위험예방체계 운영의 적절성
			4.2.2 위험예방체계의 이해관계자 공유
	4.3	정보관리체계의 운영	4.3.1 개인정보보호지침의 운영체계
			4.3.2 문서 및 기록 관리지침의 운영체계
서비스 운영 영역	5.1	서비스 운영 규정의 적절성	5.1.1 서비스 운영 규정의 수립 및 체계
			5.1.2 서비스 운영 규정의 공개 및 공유
	5.2	서비스 기반구조 체계의 운영	5.2.1 서비스 제공환경의 적합성
			5.2.2 서비스 제공인력 운영의 적정성
			5.2.3 서비스 이용자 보호체계의 운영
	5.3	서비스 제공과정 체계의 운영	5.3.1 이용자 중심 서비스 계획 수립
			5.3.2 계획기반 서비스 실행 관리
			5.3.3 목표기반 서비스 모니터링
			5.3.4 서비스 종결 및 사후관리

붙임 1. 신청서

2022년 사회서비스 품질인증제 시범사업 참여 신청서
인증 구분	[ ] 시범 인증
신청정보	제공기관명	사업자등록번호
* 사업자등록증상 명칭 기재
대표자 성명	업종
기관 유형	[ ] 비영리법인 [ ] 영리법인[민간] [ ] 개인
주소	(주소)	(우 )
(홈페이지)
담당 부서 및 담당자	부서명	성명	직책
전화번호	휴대전화번호
전자우편주소	팩스번호
사업유형	[ ] 산모신생아 건강관리지원사업	[ ] 아동청소년 심리지원서비스	[ ] 아동청소년 비젼형성서비스
서비스 제공지역 (시․군․구 까지)		제공기관 등록년도	2000년 00 월
상기 기관은 사회서비스 품질인증제 시범사업에 참여하고자 신청합니다.
20 년 월 일
대표자	(서명 또는 인)
중앙사회서비스원장 귀하
신청인 제출서류	○ 사업자등록증 및 사회서비스 제공자 등록증 사본 각 1부 ○ 개인정보 수집 및 이용 동의서 1부

붙임 2. 개인정보 수집 및 이용 동의서

개인정보 수집 및 이용 동의서

중앙사회서비스원은 「2022년 사회서비스 품질인증제 시범사업」을 위하여 아래의 개인정보를「개인정보보호법」제15조 및 제22조에 따라 수집‧이용하고자 합니다. 내용을 자세히 읽어보신 후 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

□ 개인정보 수집‧이용 내역

수집‧이용 항목		수집‧이용 목적	보유기간
필수	제공기관명, 사업자등록번호, 대표자 성명, 주소, 담당자 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 팩스번호, 서비스 제공지역, 등록년도, 사업유형	사회서비스 품질인증제 시범사업	3년

□ 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

귀하는 위의 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이에 대해 동의하지 않을 경우 사회서비스 품질인증제 시범사업 대상에서 제외될 수 있습니다.

위와 같이 귀하의 개인정보를 수집‧이용하는데 동의하십니까?

[ □ 예 □ 아니오 ]

20    년       월       일

동의인:

(서명 또는 인)