		옥스퍼드 행복감

척도명	옥스퍼드 행복감	대상	청소년/성인
척도소개	◾본 척도는 주관적 행복감을 측정함
채점방법 및 해석	◾6점 척도, 총 29문항으로 구성 ◾역채점 문항: 1, 5, 6, 10, 13, 14, 19, 23, 24, 27, 28, 29 는 역으로 채점한 후 계산 ◾점수는 모든 문항의 점수를 합한 평균으로 산출하며 점수가 높을수록 주관적 행복감이 높음을 의미함
척도가 사용된 국내연구	◾장해진(2015). 청소년의 자기복합성과 자아존중감이 주관적 행복감에 미치는 영향. 한국교원대학교 석사학위 논문.

이용자		총점		검사일		검사자

문 항		전혀 그렇지 않다	대체로 그렇지 않다	약간 그렇지 않다	약간 그렇다	대체로 그렇다	매우 그렇다
1	나는 나 자신에 대해 만족하지 못한다.	①	②	③	④	⑤	⑥
2	나는 다른 사람들에게 굉장히 관심이 많다.	①	②	③	④	⑤	⑥
3	나는 내 인생에서 보람을 상당히 느낀다.	①	②	③	④	⑤	⑥
4	나는 대부분의 사람들에게 따뜻한 감정을 가지고 있다.	①	②	③	④	⑤	⑥
5	나는 잠에서 깨도 별로 쉰 것 같지 않다.	①	②	③	④	⑤	⑥
6	나는 나에 대해서 낙관적이지 않다.	①	②	③	④	⑤	⑥
7	나에게는 대부분의 일들이 재미있다.	①	②	③	④	⑤	⑥
8	나는 일에 언제나 몰입하거나 전념하는 편이다.	①	②	③	④	⑤	⑥
9	인생은 좋은 것이다.	①	②	③	④	⑤	⑥
10	나는 세상이 참 좋은 곳이라고 생각하지 않는다.	①	②	③	④	⑤	⑥
11	나는 잘 웃는다.	①	②	③	④	⑤	⑥
12	나는 내 인생의 많은 부분에 대해서 만족한다.	①	②	③	④	⑤	⑥
13	나의 외모는 매력적이지 않다.	①	②	③	④	⑤	⑥
14	나는 내가 원했던 것과 했던 것에는 차이가 있다.	①	②	③	④	⑤	⑥
15	나는 매우 행복하다.	①	②	③	④	⑤	⑥
16	나는 많은 것들에서 아름다움을 발견한다.	①	②	③	④	⑤	⑥
17	나는 다른 사람을 유쾌하게 해주는 편이다.	①	②	③	④	⑤	⑥
18	나는 일들을 잘 해내는 편이다.	①	②	③	④	⑤	⑥
19	나는 내 인생을 잘 통제하지 못한다고 느낀다.	①	②	③	④	⑤	⑥
20	나는 내 시간을 비교적 잘 관리하고 있다.	①	②	③	④	⑤	⑥
21	나는 정신적으로 늘 맑게 깨어 있는 편이다.	①	②	③	④	⑤	⑥
22	나는 자주 기쁨과 즐거움을 느낀다.	①	②	③	④	⑤	⑥
23	나는 결정을 쉽게 내리지 못한다.	①	②	③	④	⑤	⑥
24	나는 내 인생의 의미와 특별한 목적의식을 가지고 있지 않다.	①	②	③	④	⑤	⑥
25	나는 활력이 넘친다고 생각한다.	①	②	③	④	⑤	⑥
26	나는 대개 주변에서 일어나는 일들에 대해 상당한 영향력을 지니고 있다.	①	②	③	④	⑤	⑥
27	나는 다른 사람들과 재밌게 지내지 않는다.	①	②	③	④	⑤	⑥
28	나는 별로 건강하지 않다.	①	②	③	④	⑤	⑥
29	나는 과거에 행복했던 기억들이 별로 없다.	①	②	③	④	⑤	⑥

		(단축형) 행복감

척도명

단축형 행복

대상

아동․청소년 / 성인(공통)

척도소개

◾전박적인 주관적 행복감을 측정하기 위한 척도

◾서은국․구재선(2011)이 개발한 단축형 행복척도

채점방법 및

해석

◾5점 / 7점 척도, 총 9개 문항으로 구성

◾문항구성

하위요인	문항수	문항 번호
삶의 만족	3	1, 2, 3
긍정 정서	3	4, 5, 6
부정 정서	3	7*, 8*, 9*

◾자기보고 형태이며 점수가 높을수록 주관적 행복감이 높은 것으로 판단

◾삶의 만족감은 개인적 요인(개인적 성취, 성격, 건강 등)과, 관계적 요인(가족, 친구, 동료 등과의 관계 등), 집단적 요인(학교, 가족, 지역사회 등)과의 관계를 측정하며, 긍정정서(편안한, 행복한, 즐거운 감정)와 부정정서(짜증, 부정, 무기력한 감정)를 측정함

척도가 사용된

국내연구

◾유미리(2021), 초등학생의 주관적 행복감과 공격성의 관계에 관한 연구

이용자		총점		검사일		검사자

(아동청소년용)

다음은 삶의 만족에 대한 질문입니다. 자신의 모습과 가장 비슷한 번호를 골라 ○표 하세요. 솔직한 답이 가장 좋은 답입니다.
문 항		전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1	나는 내 삶의 개인적인 면에 대해 만족한다. [개인적인 면: 개인으로 이뤄낸 것, 성격, 건강 등]	①	②	③	④	⑤
2	나는 내 삶의 관계적인 면에 대해 만족한다. [관계적인 면: 친구, 부모님, 선생님 등 주변 사람들과의 관계]	①	②	③	④	⑤
3	나는 내가 속한 집단에 대해 만족한다. [내가 속한 집단: 가족, 학교, 학급(반), 청소년 단체 등]	①	②	③	④	⑤
다음은 지난 한 달 동안 여러분이 경험한 감정을 묻는 질문입니다. 지난 한 달 동안 무엇을 하며 지냈는지, 어떤 경험을 했는지 생각해 보세요. 그리고 아래 질문 속의 감정을 얼마나 자주 느꼈는지 자신의 모습과 가장 비슷한 번호를 골라 ○표 하세요.
4	즐거운	①	②	③	④	⑤
5	행복한	①	②	③	④	⑤
6	편안한	①	②	③	④	⑤
*7	짜증나는	①	②	③	④	⑤
*8	부정적인(비관적, 소극적, 싫은 감정, 불행, 불안 등)	①	②	③	④	⑤
*9	무기력한(기운이 없다, 몸이 무겁다, 피곤한, 귀찮음, 울적하다 등)	①	②	③	④	⑤

(성인용)

귀하의 삶에 대해 어떻게 생각하시는지 해당하는 곳에 표시하여 주십시오.
문 항		전혀 그렇지 않다 ↔			보통 이다	↔ 매우 그렇다
1	나는 내 삶의 개인적인 측면(개인적 성취, 성격, 건강 등)에 대해서 만족한다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
2	나는 내 삶의 관계적인 면(주의 사람들과 관계 등)에 대해 만족한다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
3	나는 내가 속한 집단(직장, 지역사회 등)에 대해 만족한다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
귀하는 다음과 같은 경험이나 감정들을 얼마나 자주 느끼셨습니까? 해당하는 곳에 표시하여 주십시오.
4	나는 지난 한 달 동안 즐거운 감정을 느꼈다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
5	나는 지난 한 달 동안 행복한 감정을 느꼈다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
6	나는 지난 한 달 동안 편안한 감정을 느꼈다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
*7	나는 지난 한 달 동안 짜증나는 감정을 느꼈다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
*8	나는 지난 한 달 동안 부정적인 감정을 느꼈다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
*9	나는 지난 한 달 동안 무기력한 감정을 느꼈다.	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

		서비스 만족도

척도명

서비스 만족도

대상

청소년/성인

척도소개

◾본 척도는 국내 사회복지 실천현장의 이용자 만족도를 측정하고자 함

채점방법 및

해석

◾5점 척도, 총 11문항으로 구성

◾문항구성

하위영역	문항수	문항 번호
시설 및 서비스 만족도	7	1,2,3,4,5,6,11
직원 및 서비스 만족도	4	7,8,9,10

◾합산한 점수가 높을수록 서비스 만족도가 높은 것으로 해석

척도가 사용된

국내연구

◾노방환(2013). 노인복지관의 실내외 환경적 요인이 이용자 서비스 만족도에 미치는 영향 연구 : 서비스 품질의 매개효과 분석. 서남대학교 박사학위 논문

이용자		총점		검사일		검사자

문 항		전혀 그렇지 않다	그렇지 않은 편이다	그저 그렇다	대체로 그렇다	매우 그렇다
1	이곳에서 받는 서비스는 나에게 도움이 된다.	①	②	③	④	⑤
2	만일 다시 도움이 필요하면 이곳을 이용할 것이다.	①	②	③	④	⑤
3	내가 이곳에서 도움 받는 것에 대해 다른 사람에게도 추천하고 싶다.	①	②	③	④	⑤
4	나는 이곳에서 진정으로 내가 필요로 하는 도움을 받았다.	①	②	③	④	⑤
5	내가 처음 이곳에 있을 때 보다 지금이 훨씬 좋아졌다고 생각한다.	①	②	③	④	⑤
6	여기서 받은 도움은 내가 지불한 이용료만큼의 가치가 있다.	①	②	③	④	⑤
7	이곳의 직원은 자신의 업무보다 내가 요구하는 것을 먼저 해준다.	①	②	③	④	⑤
8	이곳의 직원은 내 심정을 이해하는 것 같다.	①	②	③	④	⑤
9	나는 이곳의 직원에게 속마음을 털어 놓을 수 있을 것 같다.	①	②	③	④	⑤
10	나는 여기서 받은 도움은 기대 이상이었다.	①	②	③	④	⑤
11	나는 이곳을 다시 이용하고 싶다.	①	②	③	④	⑤

		서비스 만족도: 시각장애인 안마서비스

척도명

서비스 만족도

대상

청소년/성인

척도소개

◾본 척도는 국내 사회복지 실천현장의 이용자 만족도를 측정하고자 함

채점방법 및

해석

◾5점 척도, 총 11문항으로 구성

◾문항구성

하위영역	문항수	문항 번호
시설 및 서비스 만족도	7	1,2,3,4,5,6,11
직원 및 서비스 만족도	4	7,8,9,10

◾합산한 점수가 높을수록 서비스 만족도가 높은 것으로 해석

척도가 사용된

국내연구

◾노방환(2013). 노인복지관의 실내외 환경적 요인이 이용자 서비스 만족도에 미치는 영향 연구 : 서비스 품질의 매개효과 분석. 서남대학교 박사학위 논문

이용자		총점		검사일		검사자

문 항		전혀 그렇지 않다	그렇지 않은 편이다	그저 그렇다	대체로 그렇다	매우 그렇다
1	이곳에서 받는 서비스는 나에게 도움이 된다.	①	②	③	④	⑤
2	만일 다시 도움이 필요하면 이곳을 이용할 것이다.	①	②	③	④	⑤
3	내가 이곳에서 도움 받는 것에 대해 다른 사람에게도 추천하고 싶다.	①	②	③	④	⑤
4	나는 이곳에서 진정으로 내가 필요로 하는 도움을 받았다.	①	②	③	④	⑤
5	내가 처음 이곳에 있을 때 보다 지금이 훨씬 좋아졌다고 생각한다.	①	②	③	④	⑤
6	여기서 받은 도움은 내가 지불한 이용료만큼의 가치가 있다.	①	②	③	④	⑤
7	이곳의 직원은 자신의 업무보다 내가 요구하는 것을 먼저 해준다.	①	②	③	④	⑤
8	이곳의 직원은 내 심정을 이해하는 것 같다.	①	②	③	④	⑤
9	나는 이곳의 직원에게 속마음을 털어 놓을 수 있을 것 같다.	①	②	③	④	⑤
10	나는 여기서 받은 도움은 기대 이상이었다.	①	②	③	④	⑤
11	나는 이곳을 다시 이용하고 싶다.	①	②	③	④	⑤

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